Страница контактов для интернет-магазина. Какой она должна быть?

После долгого перерыва я недолго раздумывал, чем бы порадовать читателей этого блога. В очередной раз столкнулся с одним из отечественных магазинов, выслушал не единожды нытье по поводу «мало звонков» и вспомнил про одну из наиболее посещаемых страниц интернет-магазина — страницу контактов.

Ранее я уже упоминал, что желательно делать так, чтобы каждая страница сайта работала с максимальной эффективностью. Казалось бы, все просто — если Вы переходите на страницу контактов интернет-магазина, то ожидаете увидеть график работы, карту проезда, форму обратной связи… А вот и нет. Многие просто забывают об этом и оставляют Вам минимум возможностей — например, форму обратной связи и номер мессенджера ICQ. Или просто несколько телефонов, и то хорошо, если они подписаны и работают. Вариантов здесь два: либо работает магазин полулегально/нелегально, либо же его владелец / управляющий очень скрытный человек. Причем от тематики самого магазина это никак не зависит. Например, вот тут:

Страница контактов сайта http://ksf.com.ua/contact_us.php
Страница контактов сайта http://ksf.com.ua/contact_us.php

Или вот тут:

Страница контактов магазина http://www.indigo-toys.com.ua/auxpage_kontakty/
Страница контактов магазина http://www.indigo-toys.com.ua/auxpage_kontakty/

Например, лично мне будет просто лень разбираться, куда и кому звонить. Но если на самой странице контактов интернет-магазина будет все предельно просто, то Вы очень упростите жизнь своим клиентам. Есть довольно удачные примеры, например, вот этот:

Страница контактов магазина http://fotos.ua/articles/100/
Страница контактов магазина http://fotos.ua/articles/100/

Или этот:

Страница контактов http://www.sokol.ua/contacts/
Страница контактов http://www.sokol.ua/contacts/

Примеров можно привести массу — как позитивных, так и не очень. Поэтому давайте для себя составим небольшой чек-лист для страницы контактов. Итак, хорошая страница контактов интернет-магазина должна содержать:

  • Контактные телефоны (желательно с указанием адресатов);
  • Email-адрес (адреса) и форму обратной связи;
  • Собственно, физический адрес офиса и время его работы;
  • Фотография в хорошем качестве фасада офиса (или его панорамный вид);
  • Карта или маршрут, как добраться;
  • Ссылки на социальные профили;
  • Другие контакты (ICQ, Skype, …)

Если Ваша страница контактов именно такова — поздравляем, клиентам будет проще с Вами связаться по интересующему их вопросу. А если нет… Еще есть время подумать.

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Я использую Google +

Пример рекламы от Google

Наши партнеры

www.work-zilla.com


Уже дописана статья

Подписка на новости блога